INFORMATIONS DE RETRAIT POUR LES CONSOMMATEURS
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à vous justifier. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour de la livraison du colis par le transporteur. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par e-mail ou par courrier de votre décision de vous rétracter du contrat (Barrera Alimentació SL, Paseo San Juan 22, 08010 Barcelona, T. + 34 684 314 668, info@thekonjacshop. com). Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui figure ci-dessous.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour.
Vous devez supporter les frais directs de renvoi de la marchandise à l'adresse suivante :
Servilogi. Adresse : c / Plaça del Xarol 28b planta 1, Pol. Ind. Guixeres, 08915 Badalona. Téléphone. +34 933 803 405
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
- A l'attention de Barrera Alimentació SL. Adresse fiscale : Passeig Sant Joan 22. 08010 Barcelone. Téléphone : 684 314 668. Courriel : info@thekonjacshop.com.
- Je vous informe / nous vous communiquons (*) que je me rétracte / nous résilions notre (*) contrat de vente du bien suivant / prestation du service suivant (*) - Commande le / reçue le (*)
- Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
- Domicile du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
- Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)
- Date
(*) Supprimer le cas échéant.
GARANTIE
Si votre produit arrive en mauvais état, contactez-nous immédiatement par téléphone ou par e-mail. Nous procéderons rapidement à un échange ou un remboursement. Conservez le produit défectueux jusqu'à ce que nous vous disions le contraire ; Nous pouvons exiger une photographie ou organiser un retour de celle-ci à nos frais pour vérifier son statut.
SERVICE APRÈS VENTE
Notre service client est à votre disposition pour traiter toute réclamation éventuelle. Vous pouvez nous contacter par téléphone et/ou WhatsApp au +34 684 314 668. Vous pouvez également nous contacter par email à info@thekonjacshop.com.