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INFORMACIÓN DE DESISTIMIENTO PARA LOS CONSUMIDORES

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día en que el transportista realiza la entrega del paquete. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos por correo electrónico o postal su decisión de desistir del contrato (Barrera Alimentació SL, Paseo San Juan 22, 08010 Barcelona, T.+34 684 314 668, info@thekonjacshop.com). Si lo desea puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes a la siguiente dirección:

Servilogi. Dirección: c/Plaça del Xarol 28b planta 1 , Pol. Ind. Guixeres, 08915 Badalona. Teléfono. +34 933 803 405

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

- A la atención de Barrera Alimentació SL. Domicilio Fiscal: Passeig Sant Joan 22. 08010 Barcelona. Teléfono: 684 314 668. Email: info@thekonjacshop.com.

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

GARANTÍA

Si su producto llega en mal estado contacte con nosotros de inmediato mediante teléfono o correo electrónico. Procederemos rápidamente a realizar un cambio o un reembolso. Conserve el producto defectuoso hasta que le indiquemos lo contrario;  podemos requerir alguna fotografía o gestionar una devolución del mismo a nuestro cargo para comprobar su estado.

SERVICIO POSTVENTA

Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono y/o WhatsApp al  +34 684 314 668. También puede contactarnos por correo electrónico en la dirección info@thekonjacshop.com.

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