Condições Gerais
Estas Condições Gerais de Uso (doravante, "as Condições Gerais") regem, juntamente com a Política de Privacidade, as relações comerciais entre o Usuário e o site www.thekonjacshop.com (doravante, "o Site") .
A utilização do Site atribui a condição de Utilizador do Site (doravante, “o “Utilizador”) e implica a aceitação de todos os termos incluídos nas presentes Condições Gerais.
1. INFORMAÇÕES GERAIS DO SITE
Nome da empresa: Barrera Alimentació SL. Número de identificação fiscal: B66131236
Sede: Passeig Sant Joan 22, 08010 Barcelona, Espanha
E-mail: info@thekonjacshop.com
Telefone de contacto: 684 314 668
Horário de funcionamento: das 9h00 às 14h00 de segunda a sexta-feira
Dados cadastrais: Registro Mercantil de Barcelona; Volume: 43964; Fólio: 16; Folha: B-443037; Inscrição: 1º; Data: 8 de outubro de 2013.
Resolução de disputas online de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de disputas online, que está disponível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
2. ENCOMENDAS E FORMALIZAÇÃO DE CONTRATO
Ao clicar no botão "finalizar compra", você emite uma declaração de vontade vinculativa pela qual aceita a conclusão do pedido, obrigando-se a pagar por ele. Receberá de seguida o aviso de receção da sua encomenda, confirmando a celebração do contrato
Os contratos celebrados na loja online são arquivados. Você pode acessar os pedidos feitos em sua conta de cliente ou enviando um e-mail para info@thekonjacshop.com.
3. PREÇOS E CONTEÚDOS
Os preços listados no momento da realização do pedido serão aplicados. Os preços são apresentados em Euros e incluem IVA.
Todos os conteúdos do Site são propriedade intelectual da Barrera Alimentació SL ou de terceiros, sem que se entenda que são atribuídos ao Usuário pelas normas vigentes sobre propriedade intelectual sobre eles.
Reservamo-nos o direito de limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, área geográfica ou jurisdição.
4. FATURAMENTO
Aceitamos pagamentos com Paypal, cartões de crédito, cartões de débito, à cobrança (com um custo adicional de 2€) e por transferência bancária. Não armazenamos dados de cartão de crédito nem compartilhamos dados de clientes com terceiros. Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação com seu pedido. Você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas.
5. ENVIO
As encomendas efetuadas até às 13h00 são preparadas e expedidas no mesmo dia útil, sendo o prazo de entrega de 24 horas úteis.
Os pedidos feitos após as 13h são preparados e enviados no próximo dia útil, com prazo de entrega de 24 horas úteis.
Todos os pedidos são lacrados e embalados em uma caixa para entrega segura pela agência de transporte Correos Express ou Correos y Telégrafos. A Correos Express enviará ao cliente um SMS eletrônico indicando o número de rastreamento e o dia em que a mercadoria será entregue. Para obter mais informações sobre as taxas de envio, consulte Custos de envio.
6. CANCELAMENTO DO PEDIDO
Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar qualquer pedido uma vez aceito. O cliente pode cancelar o pedido gratuitamente apenas no caso de o pedido não ter sido preparado para envio. Caso a encomenda já tenha sido processada ou expedida, o seu cancelamento ou modificação poderá acarretar encargos associados à preparação e entrega do envio.
7. DEVOLUÇÕES E RETIRADA
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse física das mercadorias.
Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar em info@thekonjacshop.com ou por correio (em Barrera Alimentació SL, Paseo San Juan 22, 08010 Barcelona) de sua decisão de rescindir o contrato.
Se preferir, pode utilizar o seguinte formulário:
- Venho por este meio informar/comunicamos (*) que renuncio ao meu/abrimos o nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*) - Encomendado em/recebido em (*)
- Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for apresentado em papel)
- Encontro
(*) Apague como apropriado.
Notificaremos você sobre o recebimento de tal retirada e reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método mais barato oferecido) sem ninqualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de rescindir este contrato.
Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias ou até que você forneça prova de que as mercadorias foram devolvidas.
Você deve nos devolver no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que nos notificou de sua decisão de rescindir o contrato para o seguinte endereço:
Propack
C.Torrent de Can Ninou nave 3 Pol.Ind Llevant.
08150 Parets del Valles, Barcelona
Exceções ao direito de rescisão O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se refiram a:
• O fornecimento de bens que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.
• O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam aptas a serem devolvidas por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.
8. GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA
Se o seu produto chegar em más condições, contacte-nos imediatamente através do email info@thekonjacshop.com. Procederemos rapidamente para fazer uma troca ou um reembolso. Guarde o produto defeituoso até que lhe digamos o contrário; Podemos exigir uma fotografia ou gerenciar a devolução dela às nossas custas para verificar seu status.